ノーリツ エラー920の原因と対処法｜給湯器でお湯が出ないときの解決方法

ノーリツ給湯器のリモコンに「920」というエラーコードが表示されて困っていませんか。

突然お湯が出なくなると、「給湯器が故障したのでは？」と不安になりますよね。特に冬場はお風呂やキッチンでお湯が使えなくなるため、できるだけ早く原因を知りたいという方も多いと思います。

ノーリツ給湯器のエラー920は、給湯器の燃焼制御に異常が発生したときに表示されるエラーコードです。ガスの燃焼状態が正常に保てない場合に表示されることがあり、お湯が出なくなることがあります。

この記事では、ノーリツ給湯器のエラー920が表示される主な原因と、自分で確認できる対処方法について分かりやすく解説します。修理が必要になるケースや費用の目安についても紹介しているので、エラー920が表示されたときの参考にしてください。

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①ノーリツ給湯器エラー920とは

ノーリツ給湯器のエラー920は、燃焼制御に関する異常が発生したときに表示されるエラーコードです。

給湯器はガスを燃焼させてお湯を作っていますが、その燃焼状態はセンサーや制御装置によって常に監視されています。何らかの理由で燃焼状態が正常に保てない場合、安全装置が作動して給湯器の運転が停止します。

そのときにリモコンに表示されるのが「エラー920」です。

エラー920が表示される主な原因は次のとおりです。

・燃焼ファンの不具合
・燃焼制御装置のトラブル
・ガス供給の不安定
・給湯器内部部品の故障

一時的な燃焼異常で表示されることもありますが、何度もエラーが表示される場合は修理が必要になるケースもあります。

②エラー920が出たときに最初に確認すること

ノーリツ給湯器でエラー920が表示された場合、すぐに故障だと判断する必要はありません。まずは次の基本的なポイントを確認してみましょう。簡単なチェックだけで解決するケースもあります。

①ガスが正常に使えるか確認する
ガスコンロが使えるか確認してください。もしガスコンロも使えない場合は、ガス供給が止まっている可能性があります。ガスメーターの安全装置が作動している場合は、メーターの復帰ボタンを押すことで復旧することがあります。

②給湯器の周囲を確認する
給湯器の排気口が塞がれていると、燃焼状態が不安定になることがあります。
次の点を確認してみましょう。
・排気口の前に物が置かれていないか
・落ち葉やゴミが詰まっていないか
・給湯器周辺の通気が確保されているか

③給湯器をリセットする
リモコンの「運転」ボタンを一度OFFにし、数秒待ってから再度ONにしてみてください。一時的なエラーであれば、この操作で改善することがあります。

④給湯器の電源を入れ直す
給湯器本体の電源プラグを抜き、1〜3分ほど待ってから差し直して再起動してみてください。システムの一時的な不具合であれば改善することがあります。

これらの確認を行ってもエラー920が消えない場合は、給湯器内部の部品の不具合が原因の可能性があります。その場合は専門業者に点検や修理を依頼する必要があります。

ノーリツ給湯器の他のエラーコードについては
ノーリツ給湯器エラーコード一覧の記事も参考にしてください。

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③ノーリツエラー920の主な原因

ノーリツ給湯器のエラー920は、燃焼制御に異常が発生したときに表示されるエラーコードです。

代表的な原因は次のとおりです。

①燃焼ファンの不具合

給湯器内部には、燃焼時に空気を送り込むためのファン（送風ファン）が搭載されています。
このファンが正常に動作しないと燃焼状態が安定せず、エラー920が表示されることがあります。

②燃焼制御装置のトラブル

給湯器には燃焼状態を管理する制御装置があります。
この制御装置やセンサーが正常に動作しない場合、燃焼異常としてエラー920が表示されることがあります。

③ガス供給の不安定

ガス圧が不安定な場合や、一時的にガス供給が弱くなった場合にも燃焼異常が発生することがあります。
その結果、安全装置が作動してエラー920が表示されることがあります。

④排気や通気の問題

給湯器の排気がうまく行われないと、燃焼状態が不安定になります。

例えば次のようなケースです。

・排気口が塞がれている
・給湯器周辺の通気が悪い
・設置環境の問題

⑤給湯器の使用年数による劣化

給湯器は長期間使用すると内部部品が劣化します。
特に使用年数が10年以上の場合は、燃焼ファンや制御基板などの部品が劣化してエラーが発生することがあります。

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④ノーリツエラー920の対処法

ノーリツ給湯器でエラー920が表示された場合でも、すぐに故障とは限りません。まずは次の方法を順番に確認してみましょう。簡単な確認や操作だけで解決するケースもあります。

①給湯器をリセットする

リモコンの「運転」ボタンをOFFにして、10秒ほど待ってからONにします。
一時的なエラーであれば改善することがあります。

②ガス供給を確認する

ガスコンロが使えるか確認しましょう。
使えない場合はガスメーターが遮断している可能性があります。

③給湯器の周囲を確認する

排気口が塞がれていないか確認しましょう。
落ち葉やゴミが詰まっている場合は取り除いてください。

④給湯器の電源を入れ直す

給湯器の電源プラグを抜き、1〜3分待ってから再度差し直して再起動してみてください。

⑤エラーが繰り返し出る場合は業者に相談する

リセットしてもエラー920が何度も表示される場合は、内部部品の故障の可能性があります。
その場合は専門業者による点検や修理を依頼しましょう。

⑤修理が必要なケース

次のような場合は、専門業者に点検や修理を依頼することをおすすめします。

①リセットしてもエラー920が何度も表示される

給湯器をリセットして一度はエラーが消えても、すぐに再びエラー920が表示される場合は、内部部品の故障の可能性があります。

②ガスは使えるのにお湯が出ない

ガスコンロは使えるのに給湯器だけエラーが出る場合は、給湯器内部のトラブルの可能性があります。

③給湯器から異音がする

給湯器から「ボンッ」という音や、普段と違う異音がする場合は燃焼トラブルの可能性があります。この場合は安全のためにも早めに点検を依頼しましょう。

④給湯器の使用年数が10年以上

給湯器の寿命は一般的に10〜15年程度と言われています。使用年数が長い場合は、修理ではなく交換を検討した方が結果的に費用を抑えられるケースもあります。

これらの症状がある場合は、無理に使用を続けず、専門業者に相談することをおすすめします。放置すると突然お湯が使えなくなることもあるため、早めの対応が安心です。

⑥エラー920の修理費用

ノーリツ給湯器でエラー920が表示され、内部部品の故障が原因だった場合は修理が必要になります。修理費用は故障している部品や給湯器の機種によって異なりますが、おおよその目安は次のとおりです。

修理内容	費用の目安
燃焼ファン交換	約2万円〜5万円
燃焼センサー交換	約2万円〜4万円
ガス制御装置交換	約2万円〜5万円
制御基板交換	約3万円〜6万円

※費用は機種や業者によって変動します。

給湯器の使用年数が10年以上経過している場合は、修理よりも交換を検討した方が良いケースもあります。古い給湯器は他の部品も劣化していることが多く、修理をしても別のトラブルが発生する可能性があるためです。

また、給湯器は突然故障してお湯が使えなくなることもあります。特に冬場は修理や交換の依頼が増えるため、早めに業者へ相談しておくと安心です。

⑦ノーリツ給湯器修理・交換業者おすすめ5選

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受付時間	24時間（年中無休）
保証・アフターサービス	商品・工事保証10年
見積もり	無料（現地調査も無料）
料金	86,082円〜（マンション・給湯専用・16号で試算） 132,521円〜（戸建て・追い焚き機能・20号で試算） ※商品本体、工事費、撤去費込み

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⑧まとめ

ノーリツ給湯器のエラー920は、燃焼制御の異常によって表示されるエラーコードです。

一時的なエラーであればリセットで改善することもありますが、何度も表示される場合は給湯器内部部品の故障の可能性があります。

給湯器の使用年数が10年以上の場合は、修理より交換を検討するのも一つの方法です。

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